Si podemos vender clases de surf online, podemos vender cualquier cosa

“Si podemos vender clases de surf online, podemos vender cualquier cosa.” Es una frase que digo seguido cuando cuento el case de Tilegit, una academia de surf online para la que hicimos la identidad visual, la dirección creativa, la web y la campaña. Cuando revisamos cases de SSTIL con Adri Beloki, Head of Comms del grupo, fue uno de los que más le gustó.

¿Qué es Tilegit?

Es una academia digital de surf. Enseña a surfistas a mejorar su técnica con programas de entrenamiento estructurados que se siguen online.

Cuando la academia empezó a crecer con sus productos digitales, necesitaba una web que explicara bien el valor de cada curso y que convirtiera las visitas en alumnos que pagan.

¿Por qué parecía difícil de vender?

El surf se aprende en el mar, y un programa online tiene que convencer a alguien de que va a mejorar sin un instructor al lado. Además, en una academia online casi todo pasa en la web: no hay local ni una primera reunión donde generar confianza, así que la web hace de vendedor.

Por eso me gusta tanto como ejemplo. Si la marca y la web logran que alguien compre algo así, el argumento sirve para muchos otros productos que a primera vista parecen difíciles de vender.

¿Qué hicimos?

Trabajamos la identidad visual y la dirección creativa para que todo transmitiera el estilo de vida del surf, y sobre esa base armamos la web y la campaña. Las páginas de cada curso se diseñaron como un embudo: que el posicionamiento de cada programa se entendiera rápido, que el contenido tuviera una jerarquía simple y que el siguiente paso para inscribirse estuviera siempre claro.

También dejamos una estructura que el equipo de Tilegit puede manejar solo, para cargar contenido y lanzar cursos nuevos a medida que la academia crece.

¿Qué resultado tuvo?

La nueva web aumentó la tasa de conversión más de un 30%, según el case publicado en el portfolio de Minimum. Es un dato fácil de recordar y de contar, y eso también ayuda cuando lo uso en una reunión.

¿Por qué lo cuento tanto?

Porque responde de una vez la pregunta que más frena una venta: si ya hicimos algo parecido. Lo explico mejor en cómo contar lo que hacés cuando tu trabajo no se ve. Con Tilegit el trabajo sí se ve, así que alcanza con abrir la web y mostrarla.

Y porque junta las dos confianzas de las que vengo escribiendo. Una academia online no tiene un vendedor que te atienda, así que toda la confianza la tienen que generar la marca y la web. Cuando eso está bien resuelto, la frase deja de sonar exagerada.

¿Cuál es el producto más difícil de vender que te tocó? Contámelo, me interesa conocer casos así.